سياسة الاسترجاع والإلغاء

• تتيح لك الفترة التجريبية المجانية (٧ أيام) تجربة المنصة كاملة قبل الدفع.
• يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال ٧ أيام من تاريخ أول دفعة لاشتراك جديد.
• بعد ذلك لا يُسترجع مبلغ الفترة الجارية، ويستمر اشتراكك حتى نهاية المدة المدفوعة.
• الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا، لذا لا توجد رسوم مستقبلية تحتاج لإلغائها.
• في حال خُصم المبلغ ولم يتفعّل الاشتراك بسبب خطأ تقني، تواصل معنا وسنفعّله أو نعيد المبلغ كاملًا.
• تُعاد المبالغ المسترجعة إلى نفس وسيلة الدفع، وقد تستغرق من ٥ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك.

لطلب الاسترجاع تواصل معنا مع ذكر البريد المسجّل ورقم العملية.